Preguntas frecuentes
Instalación, activación, licencias y facturas.
¿Cómo instalo SphericalPhotobooth?
- Descarga el programa en el ordenador del fotomatón (Windows 10/11 de 64 bits).
- Descomprime el fichero e instálalo.
- Conecta tu cámara esférica, tu pantalla y tu impresora y ponlo en marcha.
Es el mismo programa para la prueba y para la versión de pago: si ya tienes la prueba instalada, no hace falta volver a instalarlo.
¿Cómo activo mi licencia?
Abre SphericalPhotobooth en el ordenador del fotomatón, con conexión a Internet. Cuando te pida el código de activación, escríbelo tal como te llegó en el email de compra (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, con o sin guiones). El programa queda activado en ese ordenador.
No encuentro mi código de activación
Está en el email que recibiste al comprar (asunto «Tu licencia de SphericalPhotobooth · Factura nº…»). Revisa también la carpeta de spam.
Si no lo encuentras, escríbenos con el email con el que compraste o el número de factura y te lo volvemos a enviar.
Me dice que el código ya está activado en otro ordenador
Cada licencia es para un fotomatón (un ordenador). Si has cambiado de ordenador, de disco o has reinstalado Windows, escríbenos indicando tu código o tu número de factura: liberamos la activación anterior y podrás activarla en el equipo nuevo.
¿Puedo reinstalar el programa en el mismo ordenador?
Sí. Vuelve a escribir el mismo código de activación y el programa se activa de nuevo en ese ordenador, sin límite de veces.
¿Qué cámara necesito?
Una cámara esférica Ricoh Theta o Insta360 por USB, o una compatible con el protocolo OSC por Wi-Fi. En Cámaras recomendadas tienes las diferencias entre ellas.
¿Qué ordenador, pantalla e impresora puedo usar?
Los de tu fotomatón. En la sección Requisitos de la web tienes los detalles. Lo mejor es probar la versión gratuita en tu propio equipo antes de comprar.
¿Dónde está mi factura?
Se envía automáticamente en PDF al email que indicaste al comprar, junto con el código de activación. Si necesitas una copia o corregir algún dato fiscal, escríbenos con el número de factura.
¿Cómo funciona el código de descuento de distribuidor?
Lo pides gratis en la página de distribuidores eligiendo a quién compras el papel. Vale 30 días y sirve para una licencia; si compras para varios fotomatones, pide un código para cada uno.
¿Tiene cuotas o caduca la licencia?
No. Es un pago único y la licencia es de por vida para ese fotomatón. Las condiciones completas están en los términos.
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